Користувача угода

Договір публічної оферти є офіційною пропозицією, яка має юридичну силу відповідно до чинного законодавства України. Ця пропозиція адресована необмеженому колу осіб і містить умови, які однакові всім користувачам.

Сторонами договору публічної оферти виступають: Сервіс доставки їжі Puc (далі — Продавець), з одного боку, та будь-яка особа, яка є користувачем послуг сайту https://puc.com.ua/, що прийняла (акцептувала) цю пропозицію (далі — Покупець).

Продавець зобов'язується здійснювати продаж та доставку товарів за асоритиментом, за адресою місто Харків, провулок Петінський 4а що представлений на офіційному сайті https://old.puc.com.ua/, на адресу як фізичних, так і юридичних осіб (Покупців).

Покупець приймає умови цієї пропозиції щодо укладання Договору на таких умовах:

1. Визначення термінів

1.1. Договір публічної оферти - договір про умови продажу та доставки товарів, публічно укладений між Продавцем та Покупцем.

1.2. Публічна оферта — пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній особі, укласти договір на заздалегідь визначених умовах, які описані в офіційному реченні.

1.3. Акцепт – надання Покупцем безумовної згоди на укладення цього Договору у повному обсязі, без підпису Сторонами письмового примірника Договору.

1.4. Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, на підставі укладеного з Продавцем договору публічної оферти, виявила бажання придбати наявні на сайті продавця Товари та сплатила їхню вартість.

1.5. Товар - продукти харчування, страви та напої, що пропонуються до продажу, відповідно до асортименту та цін, зазначених на сайті https://old.puc.com.ua/, та доставляються Продавцем згідно з умовами цього Договору.

1.6. Замовлення — належним чином оформлена електронна форма заявки, в якій вказується обраний Покупцем перелік товарів, загальна вартість даних товарів та інформація про Покупця (дані, що надають можливість ідентифікувати Покупця, адресу доставки тощо).

1.7. Доставка замовлення - доставка Продавцем обраних та рекомендованих для придбання Покупцем Товарів з асортименту, представленого на сайті за цінами, встановленими Продавцем на дату здійснення замовлення. Доставка придбаних Товарів здійснюється Продавцем або третіми особами, залученими Продавцем на умовах та у строки, зазначені на сайті у розділі «Доставка» та у Договорі.

1.8. Веб-сайт-інформаційний ресурс продавця за URL-адресою: https://puc.com.ua/, на якій міститься актуальний перелік товарів та їх вартість.

загальні положення

2.1. Цей Договір, а також інформація про Товар, представлена ​​на сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

2.2. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладення та виконання цього Договору відповідно до його умов.

2.3. Усі умови договору, викладені у цій публічній оферті, є обов'язковими для Сторін.

2.4. Повним та беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладання договору публічної оферти на запропонованих умовах, факт оформлення та підтвердження замовлення.

2.5. Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї пропозиції шляхом оформлення замовлення), Покупець підтверджує наступне:

— Покупець повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти)

- інформація, що надається при замовленні товарів, є правильною та актуальною;

— надана контактна інформація може бути використана Продавцем з метою інформування про зміни у роботі, акційні пропозиції чи іншу інформацію, пов'язану з діяльністю продавця;

— дає дозвіл на збирання, обробку та передачу персональних даних;

— Покупець підтверджує, що повідомлено про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий та зрозумілий.

2.6. Доступ до персональних даних Покупця мають лише особи, які безпосередньо залучені до виконання замовлення.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Відповідно до умов, що містяться в Договорі публічної оферти, Продавець зобов'язується здійснити продаж та доставку Товару на підставі замовлення, оформленого Покупцем на сторінці сайту або за телефоном Гарячої лінії, а Покупець зобов'язується прийняти товари та сплатити його вартість.

3.2. Продавець здійснює продаж Товару відповідно до асортименту та цін, що діють на момент здійснення замовлення.

МОМЕНТ Укладання договору

4.1. Оформлення замовлення продавця як самостійно, так і за допомогою оператора є беззаперечним прийняттям умов цього Договору.

4.2. Моментом вступу Покупця у договірні відносини з Продавцем вважається момент замовлення Товару, незважаючи на спосіб доставки форми оплати.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

5.1. Покупець може самостійно оформити замовлення на веб-сторінках сайту Продавця шляхом додавання обраних ним Товарів у віртуальний кошик. Завершення оформлення та направлення Товару Покупцю здійснюється після уточнення замовлення оператором Продавця, який дзвонить Покупцю після оформлення замовлення.

5.2. Також оформлення замовлення здійснюється Покупцем через оператора колл-ценру за номерами телефонів, які вказані на сайті, після чого оператор самостійно зв'язується з Покупцем.

5.3. Замовлення приймаються Продавцем щодня без перерви та вихідних з 10:30 до 22:00.

ЦІНА І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

6.1. Вартість за кожну позицію товару розміщена на веб-сайті https://puc.com.ua

6.2. Ціни на сайті вказані у національній валюті України (гривня) за одиницю товару відповідно до існуючого прейскуранта.

6.3. Загальна вартість замовлення складається з вартості всіх товарів, зазначених у підтвердженому оператором кол-центру Продавця на замовлення Покупця, з урахуванням актуальної на момент оформлення замовлення вартості цих Товарів, вказаної на сайті.

6.4. Загальна вартість замовлення повідомляє оператор Продавця Покупцю при оформленні замовлення.

6.5. Продавець залишає у себе право змінювати ціну товару.

6.6. Покупець самостійно обирає один із запропонованих способів оплати, які вказані на сайті продавця.

6.7. Продавцем передбачені такі форми оплати за товар:

- Оплата готівкою кур'єру при отриманні доставки;

- Оплата на сайті в момент оформлення замовлення;

ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЮ

7.1. Способи, порядок та термін доставки Товарів вказані на сайті Продавця в розділі «Доставка».

7.2. Доставка товару здійснюється власними силами Продавця відповідно до умов доставки, або із залученням третіх осіб (перевізника).

7.3. Територія доставки товарів, що пропонуються на сайті продавця, обмежена, детальну інформацію про територію доставки розміщено на веб-сайті за посиланням: https://old.puc.com.ua. До міст та/або районів міст, не зазначених у даному розділі, доставка не здійснюється. Детальна інформація про адреси доставки надається за телефонами, вказаними на сайті.

7.4. При отриманні товару Покупець повинен у присутності кур'єра перевірити відповідність Товару якісним та кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).

7.5.В рамках Сервісу Агент надає Користувачеві можливість здійснити оплату Продукції кур'єру та/або банківським переказом за допомогою платіжної картки.

7.6. Перелік Продукції, ціни, порядок оформлення Замовлень, умови та способи оплати та доставки Продукції та інша інформація наведено на Сервісі.

7.7. У разі вибору способу оплати Продукції банківським переказом за допомогою платіжної картки, Користувач зобов'язаний здійснити оплату платіжною карткою згідно з подальшими інструкціями, представленими на Сервісі. Користувач підтверджує свою згоду на оплату послуг (комісій) третім особам (банку та/або платіжній системі), які забезпечують здійснення платежів за допомогою платіжної картки, якщо такі будуть встановлені.

7.8. Факт оформлення Замовлення та/або оплати Продукції одним із способів, вказаних на Сервісі, є підставою для виникнення прав та обов'язків у Продавця та Користувача за договором купівлі-продажу Продукції.

7.9. При оплаті Продукції у спосіб, зазначений на Сервісі, Користувач має права, передбачені законодавством про захист прав споживачів.

7.10. Користувачеві відомо, що згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172, якою встановлено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), Продукція належної якості не підлягає поверненню.

7.11. При поверненні Продукції неналежної якості обов'язок повернення коштів, сплачених за Продукцію неналежної якості, завжди лежить на Продавці Продукції та здійснюється за рахунок Користувача, якщо інше не погоджено з Продавцем.

7.12. Порядок повернення коштів за продукцію неналежної якості регулюється Законом України «Про захист прав споживачів», Цивільним кодексом України та внутрішніми документами Продавця, які регулюють такі питання.

7.13. При поверненні продукції неналежної якості, Агент не несе зобов'язання брати участь у вирішенні таких питань.

ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

8.1. Покупець має право:

— отримати Товар від продавця у порядку та строки, передбачені цим Договором;

- Вимагати від продавця виконувати належним чином свої зобов'язання за Договором.

8.2. Покупець зобов'язаний:

— до моменту оформлення замовлення на сайті https://puc.com.ua/ ознайомитись із змістом Договору публічної оферти, умовами оплати та доставки;

— надати повну та достовірну інформацію, яка є необхідною для виконання Продавцем своїх зобов'язань;

- Сплатити вартість замовленого товару.

8.3. Продавець має право:

— відмовити у продажу та/або передачі замовлених Товарів у зв'язку з неналежним виконанням Покупцем своїх зобов'язань відповідно до цього Договору або з інших поважних причин;

— вносити зміни щодо інформації, розміщеної на веб-сайті в односторонньому порядку та на свій розсуд;

— залучати третіх осіб до виконання своїх зобов'язань перед Покупцем.

8.4. Продавець зобов'язаний:

— забезпечити можливість замовлення та оплати Товарів;

- Надати Покупцеві можливість отримання консультацій за телефонами, вказаними на сайті (https://old.puc.com.ua/). Обсяг консультацій обмежується конкретними питаннями, пов'язаними із виконанням замовлення.

9. Відповідальність сторін

9.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань за Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену законами та цим Договором.

9.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання придбаних ним Товарів.

9.3. У випадках, що не передбачені цим Договором, Сторони несуть відповідальність, встановлену чинним законодавством України.

9.4. Продавець розглядає претензії Покупців протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів із моменту отримання таких претензій.

9.5. Продавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань з вини Покупця.

9.6. Покупець відповідає за правильність внесених даних у форму Замовлення.

9.7. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за умовами договору на час дії непереборної сили. Під непереборною силою розуміються надзвичайні та непереборні за цих умов обставини, що перешкоджають виконанню своїх зобов'язань сторонами за цим Договором. До них відносяться стихійні явища (землетруси, повені тощо), обставини суспільного життя (військові дії, надзвичайні становища, найбільші страйки, епідемії), заборонні заходи державних органів (заборона перевезень, валютні обмеження, міжнародні санкції, заборони торгівлі та інше). Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін бере на себе ризик за результатами форс-мажорних обставин.

Порядок вирішення спорів

10.1. Усі спірні питання, які можуть виникнути за цим Договором або у зв'язку з його виконанням, Покупець і Продавець вирішують шляхом переговорів. Досудовий порядок врегулювання спору є обов'язковим.

10.2. Усі спірні питання розглядаються за наявності письмової претензії, надісланої рекомендованим листом засобами поштового зв'язку.

10.3. У разі, якщо Покупець та Продавець не зможуть досягти згоди щодо спірних питань шляхом переговорів, ці питання підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

11. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

11.1. Договір набирає чинності з його акцепту і діє досі повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

12.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

12.2. Сайт може бути тимчасово частково або повністю недоступним внаслідок проведення технічних, профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру.

12.3. З усіх питань, що не передбачені умовами цього Договору, Покупець та Продавець керуються чинним законодавством України.